
1. 개요
- 2026년 7월 14일 새벽, 하이트만 인스타그램 계정에 제3자의 비정상적인 접근이 발생했고, 그 결과 스팸성 메시지가 발송되었습니다.
- 하이트만은 이 과정에서 과거 DM으로 전달받은 개인정보의 유출 정황을 확인했으며, 계정 보안 조치와 개인정보보호위원회 유출 신고를 완료했다고 밝혔습니다.
- 공지에는 제3자가 개별 대화나 파일을 실제로 열람 또는 저장했는지는 확인할 수 없다고 명시되어 있습니다.
2. 피해범위
- 영향 가능성이 있는 대상은 과거 하이트만 체험단 또는 이벤트에 선정되어 DM으로 개인정보를 제공한 사람입니다.
- 구체적인 피해자 수는 공지에 명시되지 않았습니다.
- 현재까지 개인정보가 외부에 공개되거나 부정하게 이용된 정황은 확인되지 않았다고 안내되었습니다.
3. 유출항목
- 공지에서 유출 가능성이 있다고 제시한 항목은 다음과 같습니다.
- 성명
- 인스타그램 계정명
- 전화번호
- 주소
- 신분증 사본에 기재된 정보
- 통장 사본에 기재된 예금주·은행명·계좌번호
- 체험단 및 이벤트 관련 DM 내용
- 다만 제3자가 해당 대화나 파일을 실제로 열람하거나 저장했는지는 확인되지 않았습니다.
- 따라서 위 항목은 실제 유출이 확정된 정보가 아니라, 비정상 접근으로 인해 유출 가능성이 확인된 정보입니다.
4. 원인
- 공지상 확인된 원인은 하이트만 인스타그램 계정에 발생한 제3자의 비정상적인 접근입니다.
- 다만 피싱, 비밀번호 탈취, 악성코드, 인스타그램 취약점 악용 등 구체적인 침해 경로와 공격 수법은 공지에 명시되지 않았습니다.
- 따라서 정확한 원인은 확인되지 않음으로 보는 것이 타당합니다.
5. 대응
- 하이트만은 다음 조치를 시행했다고 밝혔습니다.
- 인스타그램 계정 복구 및 비밀번호 변경
- 로그인 기기·연결 정보 및 계정 접근 권한 점검
- 추가적인 비정상 접근 방지를 위한 보안 설정 강화
- 비정상 접근 사실 확인 및 개인정보 유출 신고
- 개인정보보호위원회 유출 신고 완료
- 개인정보 관련 문의 및 피해 의심 사항 접수
- 개인정보 관리 및 계정 보안 체계 개선
- - 피해 예방을 위해 사용자가 확인해야 할 사항으로는 당사 사칭 계정과 DM 유의, 출처가 불분명한 링크·파일 열람 금지, 개인정보·보안정보 요구에 대한 주의가 안내되었습니다.
- 본인이 신청하지 않은 금융 인증, 계좌 거래, 카드·대출 신청 또는 휴대전화 개통 알림이 발생한 경우 금융회사 등에 즉시 확인할 것도 권고되었습니다.
- 문의처는 다음과 같습니다.
- 이메일: cs.heitmann.kr@gmail.com
- 인스타그램 DM: @heitmann_korea
6. 문제점
- 공지에서 확인되는 핵심 문제는 하이트만 인스타그램 계정에 제3자의 비정상적인 접근이 발생했고, 과거 이벤트 및 체험단 운영 과정에서 DM으로 신분증 사본과 금융정보가 포함될 수 있는 개인정보를 전달받았다는 점입니다.
- 특히 DM에 다음과 같은 정보가 포함될 수 있었다는 점에서, 계정 접근권한이 침해될 경우 개인정보뿐 아니라 신분증·금융 관련 자료까지 노출될 가능성이 있었습니다.
- 신분증 사본 기재정보
- 예금주·은행명·계좌번호
- 전화번호와 주소
- 이벤트 및 체험단 관련 대화 내용
- 다만 실제 열람·저장 여부, 외부 공개 여부, 부정 이용 여부, 피해자 수는 공지에서 확인되지 않았습니다.
- 따라서 이를 실제 개인정보 유출이 확정된 것으로 단정하기보다는, 비정상 접근에 따른 개인정보 유출 정황 및 가능성이 확인된 사고로 정리하는 것이 정확합니다.

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